Загальні положення

Ви маєте право оформити повернення або обмін товару, якщо він не підійшов або має виробничий дефект, протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

 

Умови для повернення

Для успішного повернення необхідно дотримуватись таких вимог:

  • Товар не повинен мати ознак використання чи пошкодження.

  • Обов'язково має бути збережена оригінальна упаковка, етикетки та документ, що підтверджує покупку (чек або підтвердження замовлення).

  • Товар не повинен входити до переліку товарів, які не підлягають поверненню (наприклад, персоналізовані вироби, білизна, маски).

 

Процедура повернення

  1. Надішліть запит: Зверніться на електронну пошту [email protected] з темою «Повернення замовлення №...».

  2. Надайте деталі: Вкажіть причину повернення та, за необхідності, додайте фотографії.

  3. Відправка: Після узгодження з менеджером відправте товар Новою поштою на вказану адресу.

  4. Повернення коштів: Кошти будуть повернені протягом 7-14 робочих днів після того, як товар буде отримано та перевірено.

 

Обмін

  • Можливий обмін на інший розмір або модель, якщо потрібний товар є в наявності на складі.

  • Якщо обраний для обміну варіант відсутній, здійснюється повернення коштів.

 

Контакти

З усіх питань щодо повернення та обміну звертайтеся: [email protected]